Wir wissen, wie wertvoll Zeit auf der Baustelle ist. Nur wenn das Material rechtzeitig ankommt, kann die Arbeit reibungslos weitergehen. Unser Logistikteam sorgt dafür, dass Sie genau zum gewünschten Zeitpunkt die passende Menge an Dämmstoffen und Sonderprodukten erhalten.
Als einziger Hersteller am Markt liefern wir Austrotherm EPS®, XPS® und Resolution® auch in der von Ihnen gewünschten Kombination. Sie legen Wert auf maximale Liefergenauigkeit? Verstehen wir – und garantieren diese auch bei kleineren Bestellmengen.
Mit unserem eigenen Fuhrpark und drei Standorten in Österreich stellen wir eine stabile Lieferkette und kurze Transportwege sicher. Schnell, flexibel und mit echter Handschlagqualität.
Sie möchten, dass auf der Baustelle alles reibungslos funktioniert? Das ist auch unser Anspruch. Deshalb haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu Bestellung und Lieferung kompakt zusammengestellt – übersichtlich, transparent und auf einen Blick.
Nach Erhalt eines Lieferavises sind Änderungen nur mehr nach Rücksprache mit dem Verkaufsinnendienst möglich. Dadurch anfallende Mehrkosten werden weiterverrechnet. Bei Stornierung 24 Stunden vor bestätigter Lieferung werden anfallende Kosten in Rechnung gestellt.
Retourware wird nur nach vorheriger Rücksprache und gegen 30% Manipulationsgebühr akzeptiert (Die angefallenen Frachtkosten werden gesondert in Rechnung gestellt).
Beanstandungen betreffend Mengendifferenzen bzw. Beschädigungen an der Ware oder auf der Baustelle müssen unverzüglich schriftlich per Mail reklamiert werden. Ein Vermerk am Lieferschein ist zusätzlich nötig. Bitte schicken Sie eine Mail an logistiksymbolaustrothermpunktat. Spätere Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.
Der Liefertermin bezieht sich auf den bestätigten Liefertag. Die Zusage fixer Uhrzeiten ist nicht möglich, es können jedoch Zeitfenster vereinbart werden:
Früh: bis 9 Uhr oder Vormittag: bis 12 Uhr
Wenn Sie die Ware selbst abholen möchten, sind Sie bei Austrotherm natürlich ebenso willkommen:
Abholzeiten in den Werken Purbach und Pinkafeld:
Mo.-Do.: 08:00-16:00 Uhr,
Fr.: 08:00-13:00 Uhr
Abholzeiten im Werk Michelhausen:
Mo.-Fr.: 08:00-13:00 Uhr
HINWEIS:
Wir kontrahieren ausschließlich zu unseren Verkaufs-und Lieferbedingungen, abrufbar unter www.austrotherm.at/agb. Alle angeführten Preise verstehen sich als unverbindlich empfohlene Verkaufpreise.
